e高速是山东高速集团官方推出的综合出行服务平台，集ETC办理、实时路况查询与车主服务于一体，让高速出行更便捷，同步官方监控调度数据，24小时发布权威高速路况与监控截图，助您提前规避拥堵，精准规划最优行程，全面支持ETC线上申办、充值及无感支付，涵盖加油、停车、洗车等多元化车主服务，打造一站式智慧出行体验。
1、首先，打开登录e高速app，在其主页面中就可以看到"ETC激活" 的选项，如果你申请到了ETC并且装在车上了就可以激活它，点击进入即可。
2、进入到”ETC激活“界面中有五种激活方法，分别是“合作银行客户端自助激活”、“已交保证金在线自助激活”、“ETC现场办理激活”、“ETC 扫码办理”和“客户经理激活”，这里小编选择“已交保证金在线自助激活”，因为其他激活方式都可以让银行工作人员帮你操作。
3、在已交保证金在线自助激活界面中用户需要输入办理车辆的车牌号和车型，包括车主的详细信息，然后点击下一步，等待认证则可成功激活！
1、ETC网上营业厅，一站式业务办理
用户在使用ETC过程中遇到的业务问题均可在APP上解决，如ETC办理，安装引导，充值、异常检测、账单查询、通行费发票开具、解绑挂失、更多售后服务等
2、掌上高速，智慧出行
同步山东高速监控调度中心路况信息数据，权威路况24小时实时发布。监控全覆盖，在手机上就能查看实时监控截图，真正做到有图有真相。实时了解出行路段事故、拥堵、施工、收费站封闭等路况信息。
3、车主服务，贴心管家
爱车违法及时通知，更懂你的车。超速、违法路段、罚款、扣分、年审提醒等重要信息，打造专属你的贴心管家。小额车损用互助，买车险不上浮。高速ETC百万人身意外险，上高速自动投保，不通行不收费。
4、附近油站，独家优惠
轻松定位附近优惠油站，壳牌、中石油、中石化、中胜等大牌汽柴油扫码加油，省钱才是王道。一目了然的油价趋势，清晰明了的加油账单，便捷查看。
5、无感支付，大势所趋
为爱车绑定车牌号和支付方式，高速公路收费站、无感支付停车场等更多智能场所实现不停车高效通行。
6、在线人工客服，精准专业答疑
APP内一键截屏，即可自动唤起人工客服。便捷高效的人工客服咨询和引导，为您答疑解惑。
如何免注销快速新办客车ETC？
您好，目前仅支持客车用户的ETC设备免注销新办。您可以前往“e高速APP”"或“山东高速ETC”小程序的首页，找到“ETC换新“功能，按照页面提示操作即可最快2分钟，旧设备即可自动注销并完成新设备办理，旧设备无需寄回，待新设备收货后自行安装即可。现在参与，还可以享受老用户专享折扣哦，具体优惠以页面显示为准。
在e高速激活设备后，如何查询/更换绑定的扣款账户？
您好，客车用户：请在e高速APP-【我的】-【支付管理】-【自动扣费】-【ETC客车后付费业务】，选择相应车辆变更支付方式。 货车用户：需要去申请页面，支付宝渠道：您可以在支付宝搜索“山东高速货车ETC服务”小程序--个人中心--换绑银行卡进行换绑操作(只能换绑成申请人本人名下的储值卡，不支持信用卡，且无法换绑成亲属的银行卡)：微信【山东高速ETC服务】公众号渠道：您可以在微信关注【山东高速ETC服务】公众号--ETC业务--货车ETC办理--个人中心--我的银行卡进行换绑操作(只能换绑成申请人本人名下的储值卡，不支持信用卡，且无法换绑成亲属的银行卡)
ETC设备如何激活？
您好，在收到ETC设备后，请先将设备粘贴到前挡风玻璃上。
客车用户：①双片式插卡设备：请下载e高速APP选择首页--精选--ETC首次安装--点击激活ETC-视频上传(需拍摄ETC设备安装在车内前挡风坡璃上，并且含有完整车--牌号及车辆轮廓的视频，拍摄过程中不可间断或遮挡)--蓝牙连接--验证设备--激活成功。②单片式无卡设备：微信搜索“山东高速ETC“小程序--ETC服务--ETC激活--单片式ETC激活功能，连接手机蓝牙和设备蓝牙进行设备验证，然后选择签约银行--填写车辆基本信息--上传车主证件后，确认车主信息，提交订单激活。
货车用户：请下载E高速APP-点击首页--精选--ETC首次安装--点击激活ETC--视频上传--蓝牙连接--验证设备--激活成功。因不同办理渠道，激活方式不同，如显示其他字样可以联系e高速APP在线客服(工作时间：7：00-21：00)，或拨打95011(24小时)转人工咨询详情。
如何查询ETC账单？
您好，客车用户可以在e高速APP--首页上方【ETC网厅】--最上方搜索栏--输入：ETC账单，根据系统提示进行操作。货车用户可以在e高速APP--首页上方【ETC网厅】--货车ETC--账单--待还款账单，点击“查看全部”，根据需求查询通行记录、服务费、滞纳金、还款记录。温馨提示：我们e高速公众号上线了订阅ETC账单功能，可享受ETC账单出账、扣款通知及主动还款等服务。您可在微信关注e高速公众号点击下方“ETC业务”菜单，并点击“ETC账单订阅“根据自己的页面的提示绑定即可。
v5.9.2版本
修复已知问题，提高用户体验。
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