春秋航空App是一款提供机票预订与出行服务的应用，支持国内及国际航线查询与购买，覆盖多条航线选择，满足不同出行需求。应用支持在线预订机票，并提供相关优惠活动，同时可查询并预订目的地周边酒店，结合机票与住宿资源，方便统一安排行程。此外，还提供航班动态查询、值机选座、订单管理等便捷功能，助力用户高效出行。
1、APP购票立减最高30元
实名认证用户通过春秋航空App购票，可享单笔订单最高立减30元的专属优惠。
2、更高比例积分返还
通过春秋航空官方线上渠道（如App）购票，每消费1元人民币票面价，乘机后可获得1积分；而在其他非官方渠道购票仅能获得50%的积分。
3、省钱卡（单人版）
仅需一次往返即可回本，持卡用户可专享特价机票，较同日期同航班其他票价优惠40元及以上。该卡有效期长达365天，不限使用次数，限时售价79元，热销中。
1、打开春秋航空App，在首页点击“选座/值机”功能入口；
2、也可进入“我的”页面，在“我的工具”栏目中找到“选座/值机”功能；
3、在“我的行程”中可为本人或他人办理值机。输入航班日期、航班号及乘机人证件信息后，点击查询即可进入值机选座页面；
4、春秋航空座位闭眼选推荐：
- 空间最大：
A320机型：12-13排安全出口区域；
A321机型：18-19排及29排腿部空间最宽，适合高个子乘客或长途飞行。
- 上下机最快：
1-5排前排靠过道座位优先，落地后可第一时间下机，适合需赶接驳交通的旅客。
- 观景/安静：
后排靠窗座位（A/F座），颠簸感较小、噪音低，且无频繁人员走动，适合拍照或休息。
- 避坑提醒：
最后排靠近洗手间，人流密集且可能有异味，建议尽量避开；
婴儿摇篮座位及无障碍座位需至少提前48小时联系客服申请。
1、哪些产品支持单独退款？
可单独申请退款的产品包括：线上托运行李、选座费、保险、纸质行程单、升级手提行李服务。其余产品暂不支持单独退款，需与机票一同申请退票。
2、新老证件互换如何操作？
操作指南如下：
第一步：进入“客票服务”，勾选“证件互换”选项；
第二步：填写相关乘机人及机票信息；
第三步：在诉求栏中明确注明需修改的所有乘机人姓名及对应航段（如“上海飞广州”），并上传含乘机人信息页的证件照片，提交申请。审核结果将在3个工作日内通过“投诉与建议”中的“我的反馈”通知，请及时查看。
3、如何查询退款进度及明细？
国内银行卡支付：退票成功后，春秋航空将在7个工作日内完成退款至原支付账户；
国际信用卡支付：同样在7个工作日内发起退款，但因发卡行处理差异，到账时间可能延长至1-3个月。若订单来自春秋航空官网，用户可进入【我的订单】实时查看退款进度。
4、无成人陪伴儿童送接机有何要求？
（1）儿童须持与购票时一致的有效证件原件办理乘机手续；
（2）送站人须在航班预计起飞前至少120分钟抵达始发机场办理手续，办妥后需留在机场直至航班起飞30分钟后方可离开；
（3）到达目的地后，工作人员将根据《无成人陪伴儿童乘机申请单》核对接机人身份，接机人需签字确认后方可完成交接。
特别提示：深圳机场始发的9C航班，特殊旅客服务受理截止时间为航班计划起飞前60分钟。
注：以上规定仅适用于春秋航空9C航班。
1、20寸的行李箱能带上飞机吗？
普通舱旅客不可将20寸行李箱带入客舱（尊享机票除外）；
允许随身携带的手提行李尺寸不得超过20×30×40厘米（约12-14寸），限1件，重量不超过7公斤。
如需携带更大行李进入客舱，可提前在线购买“升级手提行李”产品（数量有限），将尺寸上限提升至20×40×55厘米（约20寸），重量上限提升至10公斤；
或提前在线购买托运行李额度（享机场柜台价7折起优惠），托运不限件数。
2、化妆品能否随身携带上飞机？［如防晒霜（非喷雾）、水乳、洁面乳、卸妆油等］
- 属于限制性随身携带物品；
- 每种化妆品限带1件；
- 单件容器容积不得超过100毫升；
- 所有液体类化妆品须装入透明独立袋中，并接受开瓶检查。
3、已购买托运行李额度，可托运几件？尺寸限制是多少？
超出随身携带标准的行李均需办理托运；
在所购行李额度内，托运行李不计件数；
单件托运行李尺寸不得超过40×60×100厘米；
国内航线单件重量上限为50公斤，港澳台及国际航线为32公斤。
注：托运行李额度仅可在线提前购买一次，建议尽早操作以享折扣优惠。
4、锂电池和充电宝能否随身携带上飞机？
- 属于限制性随身携带物品；
- 必须标识清晰完整；
- 每位旅客最多可携带两个充电宝，且每个额定能量不得超过160Wh；
- 电动轮椅所用电池另有规定；
- 充电宝严禁托运，必须随身携带。
5、飞机上可以带零食或熟食吗？（熟食特指含汤汁的外卖餐盒、自行包装含汤汁密封袋食品等）
- 零食：限制性随身携带
可携带少量干粮、薯片、果冻等固体食品；
但为维护客舱环境整洁，请勿在机上食用自带食品，尤其避免果皮、瓜壳等易产生垃圾的食物；
粥类等半流质或液体食品必须办理托运；
乘客可自备空水杯，过安检后在候机区接水带上飞机饮用。
- 熟食：禁止随身携带
国内航班如需携带熟食，请确保包装严密、无渗漏、无异味，并办理托运。
（具体执行标准请以机场安检现场要求为准。）
v8.2.9版本
优化用户体验，增强系统稳定性。
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