云视听极光TV版是南方新媒体与腾讯视频联合推出的智能电视端应用，即腾讯视频TV版（又称极光TV版），专为智能电视用户打造。汇聚海量影视资源，涵盖热播新剧、院线大片、欧美剧场、独播综艺等丰富内容，满足全家观影需求。界面简洁流畅，操作便捷，支持高清播放，带来影院级视听体验，让您在大屏上畅享精彩视界。
在提供丰富正版内容、高清流畅播放和个性化服务的基础上，云视听极光TV版对首页布局、内容分类及会员体系进行了全方位优化。平台覆盖影视剧、综艺、新闻、动漫、体育等主流品类，并延伸至演唱会、纪录片、生活、游戏等数十个细分领域，内容包罗万象，精彩应有尽有。
1、海量高清内容
依托腾讯视频强大的内容库，云视听极光TV版提供热门影视、综艺、动漫及优质自制剧集，更有NBA等顶级体育赛事直播与回放，满足不同用户的观看偏好。
2、高品质视听体验
全面支持Dolby Vision杜比视界、IMAX Enhanced、HDR臻彩视界、4K超高清画质以及Dolby Atmos杜比全景声等高端音视频技术，为家庭用户营造沉浸式影院级视听环境。
3、你身边的人工智能
内置AI智能引擎，支持语音快速搜片、个性化精准推荐，并通过深度学习优化视频处理效果，让每一次观影都更懂你的喜好。
4、安全体贴的少儿模式
专为儿童设计的观看模式，在“内容+科技”双驱动下，提供健康、安全、寓教于乐的家庭儿童娱乐与教育场景，家长更安心，孩子更专注。
方式1：应用市场下载安装
您可通过智能电视或电视盒子自带的应用商店，或第三方应用市场（如当贝市场、沙发管家、奇珀市场、欢视商店）进行安装：
（1）在设备自带应用商店中搜索“云视听极光”或“NewTV极光”，下载并安装；
（2）在第三方应用商店（例如当贝市场）中搜索“云视听极光”，点击下载完成安装。
方式2：使用U盘安装
1、在电脑上下载本站提供的APK安装包；
2、将APK文件拷贝至U盘，插入电视设备，通过文件管理器找到安装包并执行安装即可。
1、登录方法：
进入“我的”页面，点击“登录”，使用微信扫码后，可选择手机号、微信或QQ账号完成登录。
注：手机号开通的会员权益仅限TV端使用，而通过QQ或微信开通的会员可在全平台通用。
2、系统设置：
进入“我的”→“设置”，可调整多项播放与设备参数：
画质（清晰度）：支持蓝光（1080P）、超清（720P）、高清（480P）、标清（270P）；
注：不同设备型号支持的清晰度选项可能有所差异。
片头片尾：可选择“跳过”或“不跳过”；
播放设置：提供“默认设置”、“系统播放器”或“自研播放器”三种选项。
3、设置全屏播放的方法：
影片播放过程中，按下遥控器“菜单键”，即可在弹出选项中选择全屏播放模式。
4、关于4K清晰度播放：
观看4K内容需确保设备支持H.265解码，并具备4K视频输出或显示能力。
5、删除播放历史（或关注的影片）：
进入“观看历史”或“我的关注”页面，选中目标影片，按“菜单键”后可选择“删除该记录”或“清空全部”以清除相关数据。
6、意见反馈：
前往“我的”→“帮助中心”→“帮助与反馈”，扫描页面二维码即可提交您的问题或建议。
1、手机登录后TV端出现黑屏或APP闪退，但未登录时可正常播放：
可能是QQ昵称包含特殊字符所致。建议删除昵称中的特殊符号后重试；若已无法进入APP，可修改昵称后卸载并重新安装应用。
2、影片播放中自动退出播放界面或整个APP（其他功能正常）：
请依次尝试以下操作：
清理缓存并重启APP；
进入“我的”→“设置”→“播放设置”，切换为“自研播放器”；
断电重启电视/盒子设备；
卸载后重新安装APP。
3、无法正常进入APP，一打开即退回桌面，或任何操作均导致退出：
请按以下步骤排查：
检查设备内存是否充足，卸载不常用应用或删除冗余文件；
断电重启设备；
卸载并重新安装APP；
必要时可恢复设备出厂设置。
4、播放画面黑屏、无图像，或声音与口型不同步：
解决方法如下：
进入“我的”→“设置”→“播放设置”，启用“自研播放器”；
进入“我的”→“设置”→“编码设置”，切换至H.264格式；
尝试更换其他清晰度播放；
断电重启设备后再次尝试。
【视频观看卡顿】（播放时网络不畅）
可通过以下方式改善：
1、降低视频清晰度（播放界面按菜单键或方向键调出清晰度选项）；
2、关闭电脑上的下载软件（如迅雷等）；
3、若使用Wi-Fi，确保电视/盒子与路由器之间无遮挡，信号畅通；
4、重启云视听极光APP；
5、定期重启路由器及电视/盒子设备；
6、进入“我的”→“设置”，切换播放设置后重试；
7、若您使用非电信、移动、联通等主流运营商宽带，请通过“我的”→“意见反馈”告知我们，以便提升对各类网络环境的支持。
【操作卡顿】（未播放视频时遥控器响应迟缓）
建议采取以下措施缓解：
1、卸载电视/盒子上长期不用的应用；
2、使用系统或第三方工具清理缓存与释放内存；
3、重启电视或盒子设备；
4、若设备内存低于1GB，操作卡顿可能难以完全避免。
v19.1.0.1009版本
1.《蜜语纪》钟汉良、朱珠演绎霸总爱上离异保洁女的暖心故事；
2.《白日提灯》迪丽热巴、陈飞宇上演人灵结契、互换五感的奇幻冒险；
3.《疯狂动物城2》经典搭档强势回归，续写欢乐新篇章。
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